에어컨에서 갑자기 찬바람이 안 나오거나 물이 뚝뚝 떨어지면 정말 당황스럽죠. 저도 예전에 집 에어컨이 대우 제품이었는지 위니아 제품이었는지 헷갈려서, AS를 어디로 연락해야 하나 한참 검색해본 적이 있어요. 결론부터 말씀드리면 위니아 에어컨과 대우 에어컨, 클라쎄 에어컨 모두 지금은 같은 AS 창구인 1588-9588로 접수하시면 돼요. 아래에서 정확한 운영시간과 신청 방법, 그리고 실제 출장점검비까지 순서대로 정리해드릴게요.
위니아 에어컨 AS와 대우 에어컨 AS, 알고 보면 같은 창구예요
위니아 에어컨 AS와 대우 에어컨 AS는 사실상 같은 서비스 창구를 이용하는 것이라고 보시면 돼요. 예전 대우전자가 지금은 위니아전자로 이름을 바꿨고, 딤채로 잘 알려진 위니아라는 회사도 별도로 있는데, 이 두 회사 제품 모두 큐에이드(구 위니아에이드)라는 곳에서 통합 AS를 진행하고 있거든요.
그러니까 “대우 에어컨 AS는 어디로 문의해야 하지?”라고 검색해서 들어오셨다면, 사실 위니아 에어컨 AS 창구와 똑같은 곳으로 연결된다고 생각하시면 돼요. 예전에 클라쎄라는 이름으로 나온 대우전자 프리미엄 라인 에어컨을 쓰고 계신 분들도 마찬가지고요.
브랜드명이 대우전자 → 위니아전자로, AS 운영사명이 위니아에이드 → 큐에이드로 바뀌었을 뿐 제품이나 AS 접수처가 사라진 게 아니에요. 모델명만 확인되면 상담이 가능해요.
위니아 에어컨 AS 고객센터 전화번호와 운영시간
위니아 에어컨 AS 고객센터 전화번호는 1588-9588이며, 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영돼요. 대우 에어컨 AS나 클라쎄 에어컨 AS를 찾으실 때도 번호는 똑같이 이용하시면 됩니다.
| 구분 | 운영시간 |
|---|---|
| 평일 | 09:00 ~ 18:00 |
| 토요일 | 09:00 ~ 13:00 |
| 일요일 · 공휴일 | 휴무 |
참고로 토요일은 상담이 몰려서 대기 시간이 길어질 수 있어요. 급한 게 아니라면 평일 낮 시간대에 연락하시는 게 훨씬 빠르게 연결돼요.
위니아 에어컨 AS 신청 방법 (전화 vs 온라인)
위니아 에어컨 AS는 전화 상담과 온라인 신청, 두 가지 방식으로 접수할 수 있어요. 급한 고장이라면 전화가, 시간에 구애받지 않고 천천히 예약하고 싶다면 온라인이 더 편해요.
전화 신청 📞
- 1588-9588로 전화합니다.
- 제품명(위니아·위니아전자·클라쎄 등)과 모델명을 말합니다.
- 고장 증상, 구입 시기, 방문 가능 시간을 안내합니다.
- 상담사가 안내하는 방문 일정을 확인합니다.
온라인 신청 💻
- 큐에이드(구 위니아에이드) 홈페이지에 접속합니다.
- ‘서비스 신청/변경’ 메뉴에서 출장 서비스 신청을 선택합니다.
- 제품·증상·연락처를 입력합니다.
- 원하는 날짜와 시간을 선택하면 접수가 완료됩니다.
온라인 신청은 24시간 가능하다는 게 장점이에요. 저는 밤늦게 에어컨이 이상하다는 걸 알아챈 적이 있는데, 그때는 온라인으로 미리 접수해두고 다음 날 전화로 일정만 확인했었어요.
위니아 에어컨 출장점검비, 얼마나 나올까요?
위니아 에어컨 출장점검비는 성수기(6~8월) 기준 평일 30,000원, 토·일·공휴일과 평일 18시 이후는 35,000원이에요. (2026년 기준)
| 시기 | 평일 | 토·일·공휴일 / 평일 18시 이후 |
|---|---|---|
| 성수기 (6~8월) | 30,000원 | 35,000원 |
| 비수기 (1~5월, 9~12월) | 28,000원 | 33,000원 |
출장점검비는 수리 여부와 상관없이 방문 자체만으로 발생해요. 실제 수리가 필요하면 부품비와 수리비가 별도로 추가될 수 있으니, 방문 전 상담사에게 예상 비용을 한 번 더 물어보시는 걸 추천해요.
이런 증상이면 미루지 말고 바로 접수하세요
아래 증상 중 하나라도 해당된다면 점검이 필요한 상태일 가능성이 높아요. 특히 여름철에는 접수가 몰려서 원하는 날짜에 바로 방문받기 어려울 수 있으니, 증상을 발견한 즉시 연락해보시는 걸 권해드려요.
점검이 필요한 증상 📝
- 찬바람이 거의 안 나오거나 미지근한 바람만 나올 때
- 실내기에서 물이 떨어질 때
- 실외기가 아예 돌지 않을 때
- 냄새가 심하게 날 때
- 전원이 갑자기 꺼지거나 리모컨이 안 먹힐 때
대우 에어컨 AS를 찾는 분들도 마찬가지예요. 제품이 오래됐다고 미리 포기하지 마시고, 모델명 기준으로 상담부터 받아보시는 게 좋아요. 생각보다 간단한 문제인 경우도 많거든요.
AS 접수 전에 이것만 확인해두면 빨라요
위니아 에어컨 AS를 접수하기 전에 모델명을 먼저 확인해두면 상담 시간이 훨씬 짧아져요. 모델명은 보통 실내기 옆면이나 하단 스티커에 적혀 있어요.
① 제품 모델명 ② 구입 시기(대략적인 연도라도 OK) ③ 구체적인 고장 증상 ④ 방문 가능한 날짜와 시간대, 이 네 가지만 미리 정리해두시면 상담이 훨씬 빨리 끝나요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 위니아 에어컨 AS와 대우 에어컨 AS는 같은 곳인가요?▾
Q. 위니아 에어컨 AS 고객센터 전화번호는 몇 번인가요?▾
Q. 위니아 에어컨 AS 상담 가능 시간은 언제인가요?▾
Q. 위니아 에어컨 출장점검비는 얼마인가요?▾
Q. 클라쎄 에어컨도 위니아에서 AS를 받을 수 있나요?▾
Q. 위니아 에어컨 AS는 온라인으로도 신청할 수 있나요?▾
위니아 에어컨 AS와 대우 에어컨 AS, 이름은 다르게 보여도 결국 같은 창구로 연결된다는 것만 기억해두시면 훨씬 편하실 거예요. 여름철엔 접수가 몰리는 만큼, 증상이 보이면 미루지 마시고 1588-9588로 먼저 문의해보세요. 더 궁금한 점이 있으면 댓글로 남겨주세요!