SKT 휴대폰으로 이용 중이라면 SKT 고객센터 114로도 해지 요청이 가능합니다. 다만 해지하면 회원 탈퇴까지 함께 처리되므로, 보관해 둔 자료가 있다면 먼저 옮겨두는 게 안전합니다.
휴대폰 요금 명세서에서 ‘인포세이프박스’라는 항목을 보고 고객센터를 찾는 분이 많습니다. 아래에서는 전화·홈페이지·앱·T world 중 어떤 경로가 내 상황에 맞는지, 해지 전에 꼭 챙겨야 할 것, 가입한 기억이 없을 때 확인할 순서를 정리했습니다.
인포세이프박스 고객센터 번호와 홈페이지 주소
인포세이프박스 공식 문의 창구는 전용 고객센터 1644-1831과 공식 홈페이지 https://www.infosafebox.co.kr 두 곳입니다. (T world 인포세이프박스 상품 안내, 2026년 9월 확인) 1644-1831은 유료 번호라서 통화료가 발생하고, SKT 휴대폰에서 거는 114는 SKT 고객센터로 연결됩니다.
| 창구 | 연락처·주소 | 참고 |
|---|---|---|
| 인포세이프박스 고객센터 | 1644-1831 | 유료 통화 |
| 인포세이프박스 홈페이지 | infosafebox.co.kr | 서비스 가입·해지 메뉴 |
| SKT 고객센터 | 114 | SKT 휴대폰에서 연결 |
| T world 홈페이지·앱 | tworld.co.kr | ‘인포세이프박스’ 검색 |
공식 홈페이지는 인포세이프박스 공식 홈페이지에서, SKT 쪽 상품 안내는 T world 인포세이프박스 상품 안내에서 확인할 수 있습니다.
인포세이프박스는 어떤 서비스이고 요금은 얼마인지
인포세이프박스는 개인정보가 담긴 메모, 사진·영상, 문서를 암호화해 보관하는 월정액 서비스로, T world에 SKT 부가서비스로 등록되어 있습니다. 요금은 월 3,300원(부가세 포함)이며 휴대폰 요금에 합산 청구되고, 해지하면 사용한 날짜만큼 일할 계산됩니다. (T world, 2026년 9월 확인)
T world 안내 기준으로 제공되는 기능은 다음과 같습니다.
- 개인정보 보관함: 신분증, 금융 정보, 계정 정보 같은 민감한 자료를 저장·관리
- 비밀번호 생성: 문자·숫자·기호 조합 옵션과 보안 강도 평가로 비밀번호 자동 생성
- 문서 스캔: OCR로 문서·이미지 속 개인정보를 인식해 저장
- 피싱해킹금융사기보상보험: 국내에서 발생한 피싱·해킹 금융사기로 예금 부당인출이나 신용카드 부정사용 피해를 입은 경우 최대 50만 원 보상
앱은 (주)아톤이 개발했으며, 안드로이드 8.0 이상, iOS 16.0 이상 스마트폰에서 이용할 수 있습니다.
인포세이프박스 해지 방법 4가지, 가장 빠른 경로는
인포세이프박스는 앱, 공식 홈페이지, T world, 전화 중 어느 경로로든 해지할 수 있습니다. 통화료 없이 바로 처리하고 싶다면 앱이나 홈페이지가 편하고, 앱을 이미 지웠다면 T world나 114를 이용하면 됩니다.
| 해지 경로 | 방법 |
|---|---|
| 인포세이프박스 앱 | 앱 실행 → 설정 → 서비스 해지 |
| 인포세이프박스 홈페이지 | infosafebox.co.kr 접속 → 서비스 해지 |
| T world 홈페이지·앱 | ‘인포세이프박스’ 검색 → 자세히 보기에서 해지 |
| 전화 | SKT 고객센터 114 또는 인포세이프박스 고객센터 1644-1831(유료) |
T world 안내에 따르면 인포세이프박스 유료서비스를 해지하면 회원 탈퇴가 함께 처리되어 서비스를 더 이상 이용할 수 없습니다. 신분증 사본, 계정 정보, 사진처럼 앱에만 넣어둔 자료가 있다면 해지 버튼을 누르기 전에 다른 곳에 저장해 두세요.
가입한 적 없는데 요금이 나온다면 확인할 순서
T world는 인포세이프박스가 본인 동의 절차 없이는 가입되지 않으며, 유료 가입 시 가입한 번호로 안내 문자(SMS)를 보낸다고 안내하고 있습니다. 기억이 나지 않는다면 아래 순서로 확인해 보는 게 좋습니다.
- 휴대폰 문자함에서 ‘인포세이프박스’ 가입 안내 문자가 온 날짜 확인
- T world 앱에서 가입된 부가서비스 목록과 가입일 확인
- 휴대폰 개통·기기변경이나 제휴 이벤트 참여 시점과 겹치는지 확인
- 경위 확인이 필요하면 114 또는 1644-1831에 가입 경로와 가입일을 문의
가입 경로에는 홈페이지와 앱 외에 ‘제휴채널’도 포함되어 있어, 다른 서비스를 이용하는 과정에서 동의가 이뤄졌을 수도 있습니다. 부당 가입이 의심될 때 환불이 어떻게 처리되는지는 공식 안내에 따로 나와 있지 않으므로 상담 시 직접 확인해야 합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 인포세이프박스 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
Q. 통신사를 옮기면 인포세이프박스도 해지되나요?
Q. 인포세이프박스는 누구나 가입할 수 있나요?
요금 명세서에서 인포세이프박스를 발견했다면 먼저 앱 안에 보관한 자료가 있는지부터 확인하고, 필요 없는 서비스라면 앱이나 홈페이지에서 바로 해지하는 것이 통화료 부담 없이 가장 빠릅니다. 가입 경위가 궁금하다면 문자 내역과 T world 가입일을 확인한 뒤 고객센터에 문의하세요.