경찰청이 직접 운영하는 사이트와 앱이라 별도 가입비 없이 과태료·범칙금 조회부터 운전면허 정보 확인까지 온라인으로 처리할 수 있어요.
운전하다 보면 과태료 통지서를 받았거나 벌점이 궁금해질 때가 있는데, 그때마다 경찰서에 직접 가기는 번거롭죠. 이럴 때 이용하는 곳이 경찰청이 운영하는 교통민원24, 흔히 이파인(eFINE)이라고 부르는 온라인 민원 서비스예요.
아래에서 홈페이지 접속 방법과 로그인 수단, 스마트폰 앱 설치 방법, 그리고 이용 전에 알아두면 좋은 최근 변경 사항까지 순서대로 정리해 볼게요.
교통민원24(이파인)란?
교통민원24는 경찰청이 운영하는 교통 분야 전자정부 민원 포털이에요. 정식 명칭은 경찰청교통민원24이고, 줄여서 이파인(eFINE)이라고 부르며, 앱스토어에는 ‘교통민원24(이파인)’이라는 이름으로 등록돼 있어요(경찰청, 2026년 기준).
이 서비스에서는 교통 범칙금·과태료 조회 및 납부, 운전면허 벌점·정지·결격 조회, 운전경력증명서와 교통사고 사실확인원 발급, 교통사고 조사예약 등을 온라인으로 처리할 수 있어요.
교통민원24 홈페이지 바로가기 및 로그인 방법
PC나 모바일 브라우저에서 바로 접속하려면 아래 공식 주소를 이용하면 돼요.
본인 명의로 조회·발급 가능한 민원을 확인하려면 로그인이 필요해요. 간편인증, 공동인증서, 금융인증서, 모바일 신분증 등 여러 인증 수단을 지원하니 평소 자주 쓰는 인증서를 선택하면 돼요.
교통민원24 앱 다운로드 방법 (안드로이드·아이폰)
스마트폰에서는 홈페이지와 같은 기능을 앱으로도 이용할 수 있어요. 구글 플레이스토어나 앱스토어에서 ‘교통민원24’를 검색해 경찰청이 제공하는 앱을 설치하면 돼요.
- 안드로이드: 구글 플레이스토어 교통민원24(이파인) 앱 페이지
- 아이폰(iOS): 앱스토어 교통민원24(이파인) 앱 페이지
교통 범칙금·과태료 관련 문자메시지에 포함된 링크로는 접속하지 않는 게 안전해요. 반드시 공식 앱스토어에서 ‘교통민원24’를 직접 검색해 설치하고, 홈페이지도 주소를 직접 입력하거나 위 링크로 접속하는 방법을 추천해요.
교통민원24에서 확인할 수 있는 주요 서비스
한 번에 여러 업무를 처리할 수 있어서, 어떤 항목을 조회할 수 있는지 미리 알아두면 편해요.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 과태료·범칙금 | 조회, 온라인 납부, 과태료→범칙금 전환 |
| 운전면허 정보 | 벌점, 정지·결격 기간, 국제면허, 7년 무사고 조회 |
| 착한운전 마일리지 | 신청 및 조회 |
| 교통사고 관련 | 사고 조사예약, 사실확인원 발급 |
| 증명서 발급 | 운전경력증명서(국문·영문) |
2026년 9월 7일부터 달라지는 운전면허증 진위확인 절차
교통민원24 공식 홈페이지 공지에 따르면 2026년 9월 7일(월)부터 운전면허증 진위여부 서비스의 확인 절차가 강화돼요(경찰청 교통민원24, 2026년 9월 기준).
기존에 ‘식별번호’로 불리던 항목이 ‘암호일련번호’로 명칭이 바뀌고, 지금까지는 선택 입력이었던 이 항목이 필수 입력으로 전환돼요. 2002년 이전에 발급된 운전면허증을 갖고 있어서 암호일련번호가 없는 경우에는 이 서비스를 이용하기 전에 면허증을 재발급받아야 해요.
재발급은 운전면허시험장 방문(약 1시간 내외), 경찰서 방문(약 15일 내외), 또는 도로교통공단 안전운전 통합민원(safedriving.or.kr)에서 온라인 신청 중 편한 방법을 선택할 수 있어요.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 교통민원24와 이파인은 다른 서비스인가요?
Q. 앱에서도 과태료를 바로 납부할 수 있나요?
Q. apk 파일을 따로 받아서 설치해도 되나요?
Q. 로그인이나 인증서 오류가 계속되면 어디로 문의하나요?
과태료나 벌점처럼 확인 시점이 중요한 정보는 접속 시점에 따라 달라질 수 있으니, 접속 전에 홈페이지나 앱의 최신 공지사항을 한 번 확인하는 습관을 들이면 좋아요. 인증 절차가 막히거나 궁금한 점이 있으면 경찰 민원 상담전화 182로 문의해 보세요.