운영기관은 주택도시보증공사(HUG)이며, 신청은 반드시 전세 계약기간의 1/2이 지나기 전에 완료해야 합니다.
전세 계약을 앞두고 있다면 계약 전 위험진단부터 계약 후 반환보증 신청까지 안심전세 앱 하나로 처리할 수 있어요. 아래에서 앱 다운로드 방법과 반환보증 신청 절차, 신청 전 확인해야 할 조건을 순서대로 정리했습니다.
안심전세 앱, 정확히 무엇인가요
안심전세 앱은 국토교통부·HUG·한국부동산원이 함께 만든 전세사기 예방 플랫폼으로, 임차주택의 시세·권리관계 확인부터 HUG 전세보증금 반환보증 신청까지 한 앱에서 처리할 수 있는 서비스입니다. (HUG 전세사기예방센터, 2026년 8월 기준) 2023년 5월 ‘안심전세App 2.0’으로 개편되면서 기존 ‘모바일HUG’ 앱의 보증 신청·발급·이행청구 기능까지 통합되었습니다.
앱스토어에 ‘안심전세’로 검색하면 주택도시보증공사가 만든 공식 ‘안심전세’ 앱 외에, 이름이 비슷한 민간업체 부동산 앱도 함께 노출됩니다. 개발사가 ‘주택도시보증공사’로 표기된 앱인지 반드시 확인하고 설치하세요.
안심전세 앱 다운로드 방법
안드로이드는 구글 플레이스토어, 아이폰은 앱스토어에서 각각 설치할 수 있어요.
- 안드로이드: 구글 플레이스토어에서 ‘안심전세’ 검색 후 설치 (개발사: 주택도시보증공사)
- 아이폰: 앱스토어에서 ‘안심전세’ 검색 후 설치 (개발사: 주택도시보증공사)
- 설치 후 휴대전화 본인인증 또는 간편인증(공동인증서·은행 인증서 등)으로 로그인
전세보증금 반환보증 신청 방법 3가지
HUG 전세보증금 반환보증은 방문·모바일 제휴 채널·안심전세App 자체 신청 중 편한 방법을 고를 수 있어요. (HUG, 2026년 8월 기준)
| 신청 방법 | 경로 | 추천 대상 |
|---|---|---|
| 방문 신청 | HUG 지사 또는 위탁은행 영업점 | 서류 상담이 필요한 경우 |
| 제휴 플랫폼 모바일 신청 | 네이버페이(부동산 > 부동산금융 > 전세금반환보증), 카카오페이(부동산 > 전세반환보증), 토스(전체 > 부동산 > 내 전세금 지키기) | 평소 쓰던 앱에서 바로 신청하고 싶은 경우 |
| 안심전세App 신청 | 안심전세 앱 내 반환보증 신청 메뉴 | 위험진단부터 신청까지 한 번에 하고 싶은 경우 |
안심전세App으로 신청하는 순서
- 앱 설치 후 회원가입 및 본인인증(간편인증 또는 공동인증서)
- 임차주택 위험진단 실행 — 시세 조회, 집주인의 체납사실·HUG 및 HF 보증 가입금지 여부·과거 보증사고 이력 조회
- 진단 결과를 참고해 반환보증 신청 메뉴에서 서류를 사진 촬영으로 제출 (일부 서류는 자동 스크래핑 지원)
- HUG 심사 진행 후 보증서 발급
2025년 6월 23일부터는 전세 계약을 맺기 전 단계인 예비 임차인도 임대인 동의 없이 안심전세 앱에서 집주인 정보를 조회할 수 있게 됐어요. 계약 전에 미리 확인해보는 걸 추천합니다. (주택도시보증공사, 2025년 6월 기준)
신청 전 확인할 조건과 필요서류
반환보증은 아무 주택이나 아무 때나 가입되는 게 아니라 신청기한과 보증대상, 보증한도를 먼저 확인해야 해요.
신청기한 및 보증대상·한도
- 신청기한: 전세 계약기간의 1/2이 지나기 전 (2년 계약이면 1년 이내 신청)
- 보증대상 주택: 단독·다가구, 다중, 연립·다세대주택, 노인복지주택, 주거용 오피스텔, 아파트 (서울주거포털·HUG, 2026년 8월 기준)
- 보증한도: 수도권 7억 원, 그 외 지역 5억 원 이하 (보증부 월세계약 포함) (HUG, 2026년 8월 기준)
기본 제출서류
신청인 상황(임차주택 유형, 선순위 채권 유무, 신혼·다자녀 등 우대조건 여부)에 따라 서류가 달라지지만, 신규 가입 시 공통으로 필요한 서류는 아래와 같아요.
| 구분 | 서류 |
|---|---|
| 신청서류 | 전세보증금 반환보증 신청서(안심전세App 내 작성 또는 지사·은행 비치 양식) |
| 계약 확인 | 확정일자부 임대차계약서 사본 |
| 본인 확인 | 신분증 사본 |
| 권리관계 확인 | 부동산 등기사항전부증명서(등기부등본) |
| 거주 확인 | 주민등록등본, (주거용 오피스텔 등은) 전입세대확인서 |
| 세금 완납 확인 | 국세완납증명서, 지방세완납증명서 |
이 외 상황별 추가서류가 발생할 수 있으니, 정확한 목록은 신청 직전 안심전세App 안내 화면이나 지사 상담을 통해 다시 확인하는 걸 권해요.
보증료는 얼마나 나올까요
보증료는 보증금액 × 보증료율 × (보증기간/365)로 계산됩니다. 보증료율은 주택 유형, 보유 기간, 보증한도 구간 등에 따라 차등 적용되며 개인별로 달라지므로, 정확한 금액은 안심전세App 내 보증료 계산기나 신청 화면에서 확인하는 게 정확해요.
계산 예시 📝
- 가정: 보증금 2억 원, 보증료율 연 0.15%(가정치), 계약기간 2년
- 계산: 2억 원 × 0.15% × 2년 = 60만 원 → 월 환산 시 약 2만 5천 원 수준
- ※ 실제 보증료율은 주택 유형·보유기간·한도구간에 따라 달라지므로 위 수치는 계산 방식을 보여주기 위한 가정 예시입니다.
보증료가 부담된다면 국토교통부와 지자체가 운영하는 전세보증금 반환보증 보증료 지원사업을 확인해보는 것도 방법이에요. 소득 요건 등 자격 조건이 있으니 정부24 보증료 지원 안내에서 세부 조건을 확인할 수 있습니다.
헷갈리기 쉬운 부분 바로잡기
반환보증 관련 정보 중에는 오래되었거나 다른 상품과 혼동된 내용이 퍼져 있는 경우가 있어요. 신청 전에 짚고 넘어가면 좋습니다.
보증비율은 100%가 맞나요
네, HUG 공식 FAQ 기준으로 전세보증금 반환보증은 보증가입금액 100%를 보증합니다. (HUG 전세보증금반환보증 자주하는 질문, 2026년 8월 기준) 다만 이는 ‘보상 비율’이고, 이와 별개로 보증 가입 가능 여부·한도를 계산할 때 쓰는 담보인정비율(LTV)이 2024년 1월 1일 이후 갱신 심사 건부터 100%에서 90%로 조정되었습니다. 두 개념이 서로 다르다는 점을 헷갈리지 않는 게 중요해요.
‘안심전세’와 이름이 비슷한 민간 앱 구분하기
‘HUG 안심전세’라는 표현이 앱 이름에 들어간 민간 부동산 앱도 있는데, 이는 HUG가 아닌 별도 업체가 운영하는 매물 검색 서비스입니다. 반환보증 신청·발급 등 실제 보증 업무는 주택도시보증공사가 직접 운영하는 ‘안심전세’ 앱(개발사: 주택도시보증공사)에서만 처리됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 안심전세 앱과 예전 모바일HUG 앱은 같은 앱인가요?
Q. 계약 갱신 시에도 신규 신청과 서류가 똑같이 필요한가요?
Q. 집주인 동의 없이 정보를 조회할 수 있나요?
Q. 보증료는 집주인과 나눠서 내나요?
안심전세 앱을 설치했다면 신청 전에 위험진단부터 먼저 실행해서 보증 가입 가능 여부를 확인하고, 계약기간 1/2이 지나기 전이라는 기한을 놓치지 않는 게 가장 중요합니다. 서류 준비가 애매하다면 안심전세App 상담 또는 HUG 콜센터(1566-9009)로 먼저 문의해보세요.